クロネコDM便についてのＱ＆Ａ
クロネコDM便は、ミニボトル専用発送方法です。ミニボトル以外の商品を送る事は出来ません。
| Ｑ | Ａ |
| 配送会社は？ | ヤマト運輸 クロネコDM便です。 |
| 到着までの日数は？ | 一部地域・離島を除き、発送後2〜5日程度です。 |
| 手渡し？ | 郵便受けに配達となります。 |
| 代引きは？ | ご利用いただけません。代引きご希望の場合は、宅配便をお選びください。 |
| 日時の指定は？ | 配達日・配達時間とも指定できません。 |
| お荷物追跡システムは？ | ご利用いただけます。発送後、お問い合わせ番号記載の発送メールをお送りします。 |
| クロネコDM便の最大重量は？ | 一回のご注文で、あんだんてミニボトルを3本まで送れます。4本以上のご注文は宅配便となります。 |
| 商品の保証は？ | 誤配達・破損ともに運送業者による保証はありませんが、配達事故の場合は「あんだんて」が責任を持って対応させていただきます。 |
| 宅配便を選択したら？ | ミニボトルで宅配を選択された場合、送料300円（税込）となります。 |
| 代引きを選択したら？ | 宅配発送しますので送料300円（税込）に代引き手数料300円（税込）が加算されます。 |
| 領収書の発行は？ | クロネコDM便では信書を送ることができませんので、領収書ご希望の場合は郵便での別送となります。発行手数料として82円（税込）がかかりますのでご了承ください。 |
クロネコDM便についてのご注意
クロネコDM便は郵便受けへの投函のため、お客様ご住所の＜番地・建物名・棟番号・部屋番号＞を正しくご入力いただきませんと配達できない場合があります。
複数の棟がある場合などで建物名や棟番号が明確でない場合、配達員は配達できずに持ち帰りとなりますので、ご住所入力の際はご注意いただきますようお願いいたします。
表札の出ていないポストの場合も持ち帰りになる場合があります。現在表札が出ていない場合は、一時的にでも出していただけますようお願いいたします。
また、郵便受けが『幅20cm・厚さ3cmの封筒』が入らない場合も持ち帰りとなります。
※ミニボトル以外の商品ご注文時に「クロネコDM便」発送を選択された場合、宅配便に変更して発送させていただきます。